RÜCKGABEN
Um einen Umtausch oder eine Rücksendung vorzunehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:- Die Rückgabe erfolgt innerhalb der vereinbarten Frist: maximal 14 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung.
- Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung und ist perfekt verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Das bedeutet, dass die Produkte durch eine zusätzliche Umverpackung geschützt sind, so wie Sie sie zu Hause erhalten haben.
- Der Artikel ist in einwandfreiem Zustand und wurde nicht mehr als einmal zur Probe benutzt. Gebrauchte Artikel werden nicht angenommen, wenn sie nicht auf ihre Größe geprüft wurden, kaputt oder verschmutzt sind.
- Der Artikel wird mit allen Unterlagen und/oder Zubehörteilen verschickt, einschließlich: Kleiderbügel, Box, Plastik, Zubehör...
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufzugeben und die nicht gewünschten Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Sie können die neue Bestellung vor oder nach Erhalt der Rückerstattung aufgeben, da in diesem Fall die Rücksendung und die neue Bestellung getrennte Vorgänge sind.
Die Lieferadresse lautet:
DISFRACESJARANA
c/ Dels Encordadors 23b
46950 XIRIVELLA (VALENCIA) SPANIEN
Sie können den Versand mit dem Transportmittel vornehmen, das Sie bevorzugen oder das für Sie am bequemsten ist. Wir empfehlen Ihnen, ein Transportunternehmen zu benutzen, das eine Sendungsverfolgung anbietet.
In Zusammenarbeit mit GLS haben wir einen Rücksendeetikettenservice, um das Paket in einem der ParcelShops des GLS-Netzwerks aufzugeben. Die Kosten für diesen Aufkleber belaufen sich auf 12,25 Euro. Falls Sie daran interessiert sind, einen solchen zu erhalten, schreiben Sie bitte an hallo@kostuemejarana.com und teilen Sie uns mit, dass Sie einen solchen wünschen und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Kosten für das Etikett werden von den zurückgesandten Waren abgezogen.
Sobald wir die Ware erhalten und ihren Zustand überprüft haben, werden wir mit der Rückgabe fortfahren.
Wenn Sie mit der Rücksendung fortfahren möchten, lautet die Adresse:
DISFRACESJARANA
c/ Dels Encordadors 23b
46950 XIRIVELLA (VALENCIA) SPANIEN
Sie können den Versand mit dem Transportmittel vornehmen, das Sie bevorzugen oder das für Sie am bequemsten ist. Wir empfehlen Ihnen, ein Transportunternehmen zu benutzen, das eine Sendungsverfolgung anbietet.
In Zusammenarbeit mit GLS bieten wir einen Rücksendeschein an, mit dem Sie das Paket in einem der Paketshops des GLS-Netzwerks abgeben können. Der Preis für diesen Aufkleber beträgt 12,25 Euro. Falls Sie daran interessiert sind, einen solchen Aufkleber zu erhalten, schreiben Sie bitte an hallo@kostuemejarana.com und teilen Sie uns mit, dass Sie einen solchen Aufkleber wünschen und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Kosten für das Etikett werden von den zurückgesandten Waren abgezogen.
VERGESSEN SIE AUF KEINEN FALL, IHR PAKET ZU IDENTIFIZIEREN, INDEM SIE EINE KOPIE DES LIEFERSCHEINS ODER DEN NAMEN DER PERSON, DIE DIE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HAT, BEIFÜGEN.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den Betrag zurückerstatten. Je nachdem, mit welchem Zahlungsmittel Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie
- Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto. Sie können dies auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen. Der Zeitpunkt der Zahlung ist nicht von uns abhängig.
- Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
- Wenn Sie per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlt haben, wird der Betrag direkt Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Sie müssen uns Ihre Bankverbindung (IBAN/BIC) mitteilen, damit wir den Betrag Ihrem Konto gutschreiben können.